Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по работе с клиентами:

1. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
2. Обработка входящих обращений от клиентов, выявление их потребностей и проблем.
3. Предложение клиентам оптимальных решений для удовлетворения их запросов.
4. Ведение клиентской базы данных, контроль выполнения обязательств перед клиентами.
5. Обеспечение высокого уровня удовлетворённости клиентов качеством обслуживания.
6. Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий для привлечения новых клиентов приветствуется и оценивается дополнительно %.
7. Поддержание позитивного имиджа компании через эффективное взаимодействие с клиентами.

Требования к менеджеру по работе с клиентами:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года желателен.
• Навыки коммуникации и межличностного общения.
• Умение работать с большим объёмом информации и принимать решения в сжатые сроки.
• Знание основ маркетинга, продаж и психологии общения.
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Условия:

• Работа в шаговой доступности от метро Котельники.
• Молодой и дружный коллектив.
• Зарплата без задержек 2 раза в месяц. График 5/2.
• Возможность карьерного роста.